Avbokning och ombokning

Vi förstår att planer kan förändras. Hör gärna av dig så tidigt som möjligt – så försöker vi alltid hitta en bra lösning. Nedan framgår vad som gäller för olika tjänster vid Herresta Lada.

Dagspass & coworking

Fri avbokning eller ombokning fram till 24 timmar innan, därefter debiteras bokningen

Rum & mötesbokningar

Fri avbokning eller ombokning fram till 48 timmar innan. Vid senare avbokning debiteras 50 %. Vid avbokning samma dag eller utebliven ankomst debiteras 100 %.

Arbetsretreat med övernattning

Fri avbokning fram till 7 dagar innan. Därefter debiteras 50 %. Vid avbokning 48 timmar innan eller senare debiteras 100 %.

Sjukdom

Vid sjukdom erbjuder vi i första hand ombokning eller tillgodo. Hör av dig så försöker vi hittar en rimlig lösning.

Konferenser

För att kunna planera och genomföra konferensarrangemang på bästa sätt gäller följande avbokningsvillkor:

Avbokning av hela arrangemanget

  • Fram till 30 dagar före ankomst: kostnadsfri avbokning
  • 29–14 dagar före ankomst: debitering av 50 % av bokningens totala värde
  • 13–7 dagar före ankomst: debitering av 75 %
  • 6 dagar före ankomst eller senare: debitering av 100 %

Antal deltagare samt måltider och catering

Beställning av måltider baseras på det antal deltagare som bekräftas inför arrangemanget.

  • Antal deltagare kan justeras kostnadsfritt fram till 7 dagar före ankomst
  • 6–3 dagar före ankomst debiteras 50 % av kostnaden för avbokade måltider
  • 2 dagar före ankomst eller senare debiteras 100 %

Ombokning

  • Ombokning till nytt datum kan ske i mån av tillgänglighet och enligt överenskommelse
  • Vid ombokning senare än 14 dagar före ankomst kan avgift tillkomma

Force majeure

  • Vid oförutsedda händelser utanför parternas kontroll (t.ex. myndighetsbeslut, naturhändelser) tillämpas särskild dialog

Vi rekommenderar att eventuella ändringar eller avbokningar alltid meddelas så snart som möjligt.